厦门航空文化传媒科技有限公司

    厦门航空文化传媒科技有限公司成立于 1993 年。作为厦门航空有限公司的全资子公司，持续贯彻以习近平总书记提出的“依靠改革、舍得投入、服务规范、以人为本”十六字方针为发展指引，深度融入厦航集团全球化、数字化、可持续发展战略，依托厦航品牌优势，打造“航空 +”新零售生态体系。

    在业务布局上，公司形成了媒介运营、品牌服务、电商运营、机上零售、软件研发、采购代理及直播运营七大核心板块，构建起相互协同的产业矩阵。作为民航业新零售领域的创新标杆，厦航传媒科技正以“文化 +”战略为核心驱动力，搭建“服务升级 + 数字赋能”双轮驱动的创新生态矩阵。匠心打造覆盖航空出行全场景的生态闭环——从舱内沉浸式文化体验到目的地智慧文旅服务，从数字化消费场景重构到供应链价值升级，全面贯通“吃住行游购娱”六大消费场景，致力于成为全球领先的智慧航旅文化服务商。

（一）媒介运营

厦航文化传科独家运营厦航集团的航机杂志、客舱座椅头巾、客舱餐桌板、机上视频、飞机机身、客舱主题布置等全维度航机媒体资源，围绕厦航集团每年4000万航空旅客出行全接触点，为客户提供高端人群传播专业化推广平台，服务国内外企业品牌超千家。出品航机杂志包括《厦门航空》《品》，在航空业内媒体中享有较高美誉度与传播度，多次荣获“金睛奖”与“优秀期刊奖”等大奖。独具特色的机上娱乐节目主题策划和《鹭上TV》品牌标识，使得厦航机上娱乐服务斩获 2017-2018 年度凤凰生活 TRAVEL AWARD 亚太地区“最佳娱乐体验航空公司奖”。

（二）品牌服务

厦航文化传科品牌服务作为中国航旅品牌整合营销领域的创新实践者，以“策略为魂、创意为核”的双轮驱动模式，构建起涵盖品牌全案策划、整合营销传播、场景化活动策划、创意设计的全链条服务体系，为客户提供从市场调研、品牌定位到传播落地的一站式解决方案，助力企业实现品牌价值与市场影响力的双向跃升。

公司服务客户涵盖政府机构、高端品牌、国企集团、高等院校等多元领域，典型案例包括福建文旅厅“海丝起点 清新福建”旅游推广、茅台集团高端产品品鉴会、厦门建发集团品牌宣传等标杆项目。凭借过硬的专业能力，厦航文化传科品牌服务团队累计 8 次斩获中国国际广告节银奖、铜奖等行业权威奖项。

（三）电商运营

厦航文化传科负责运营厦航集团商城及厦航白鹭会员积分商城，主要服务于中高端商旅人群和政府及企业客户。立足集团采购体系下的供应链优势，平台优选全国各地的高品质商品，重点运营“厦航农庄”“厦航文创”“My Family”等厦航自营产品线以及十大精选品类商品。基于多年电商深耕，厦航文化传科已为企业客户搭建起覆盖“工会福利采购”“商务礼品集采”“企业员工内购”等场景采购的完善服务体系。

“行走天下，优选生活”，厦航集团商城是既能为旅客提供丰富优质的产品和购物体验，亦能为政企客户提供一站式服务的智慧新零售平台。始终以推动服务消费提质扩容为任，致力于为需求方和供应方提供高效、准确、丰富的配置服务。

（四）机上零售

机上零售结合厦航天际特色服务，在厦航机上高品质的服务环境中，创新搭建“服务+营销+数字化+文创”四维驱动的机上新零售生态体系，通过“文化赋能+场景创新+数据驱动”的运营模式，打造航空领域独有的创新型场景购物体验。厦航文化传科机上零售业务已形成“即刻触达——兴趣激发——即时消费——体验传播”的完整闭环，让更多优质产品通过机上零售，被旅客所看见并选择。

（五）软件研发

厦航文化传科软件研发业务始于2019年，在厦航集团推进数字化转型中扮演着重要角色，参与百余个数字化项目的建设工作。涵盖营销、物流、电商、企业管理、综合管理、大数据等各领域积累了丰富案例，研发了具有自主知识产权的一系列软件系统。同时也积极致力于拓展外部市场，以综合信息服务企业的角色，为客户提供IT咨询、软件开发、技术人力支持/外包、系统集成、专业测试及运维、硬件托管/租赁/服务/代理、行业通用解决方案等专业可靠的服务。

（六）采购代理

厦航文化传科负责厦航物资集中采购工作，是厦航集团招标采购的对外唯一定点采购代理机构。厦航文化传科集采部前身为厦航集团采购管理部，业务范围涵盖航空油料、信息化产品及服务、食品、电子产品及其配件、通用设备、专用设备、车辆及车辆维修配件、家具、专业咨询服务、制装劳保、医疗物资、印刷品、化工产品、商务服务、法律服务、培训服务、厨房设备及用品、客舱服务用品、航空器材、宣传物资、五金电工材料、土地房屋等。提供需求管理、采购组织、合同签订、验收、履约管理、供应商管理等采购全业务链条服务，为厦航持续盈利打下坚实的成本及优质质量基础。采购团队是一支以专业技术人员为主体的高素质队伍，所有人员均来自各大名牌高校，现有专职招采业务人员25名，研究生学历占比20%，其中本科及以上学历占比超过96%。

厦航文化传科集采部拥有十多年厦航集团的丰富采购经验，年均采购金额超80亿元，拥有超过5000余家的航空级优质供应商资源。可充分依托厦航优质的供应链资源优势，秉承厦航式服务理念，为政府及企事业等单位提供专业、优质的招采服务。

（七）直播运营

厦航文化传科着力于锻造流量集聚、创新多元的综合性专业直播平台。以厦航品牌创建为核心内容，以集团优质供应链资源为抓手，实现直播业务数字化、规范化发展。秉承着合作共赢、驱动创新的运营理念，打造具有影响力和社会意义的直播平台，助力行业新业态的创新发展。

（八）特色业务

“艺术厦航”作为中国航空文化创新领域的优秀项目，致力于将艺术元素巧妙融入飞行旅程，为厦航旅客营造沉浸式航旅艺术体验。“艺术厦航”通过整合国内外知名艺术家及艺术机构优质资源，在空中搭建起艺术交流网络，并与优秀艺术家开展艺术产品联名合作，打造艺术品和衍生品销售平台。同时为高端酒店、商业空间等场景提供艺术软装解决方案。“艺术厦航”正重塑航空出行的文化价值维度，让文化自信深入人心并走入大众视野。