步骤一：登录网站点击注册按钮

登录首页，点击“注册”按钮进入下一步。

步骤二：填写正确的个人注册资料

填写完整的个人基本信息及联系信息，填写手机号接收验证码，确认已阅读相关注册条款，点击“提交”按钮进入下一步。

步骤三：注册成功

注册成功，请牢记您的白鹭卡号。可自行设置个性化用户名，下载或打印临时白鹭卡。

步骤一：登录网站

输入注册时生成的白鹭卡号或自行设置的用户名、密码及验证码，点击“登录”按钮进入下一步。

步骤二：登录成功后查询航班

选择始发及到达城市、出行日期，选择支付方式（使用在线支付或积分兑换），点击“查询机票”按钮进入下一步。

步骤三：选择航班及舱位

选择您满意的航班及舱位（注意航班剩余票数），确认相关舱位的限制条件，点击“预定”按钮预定该航班。

步骤四：输入乘机旅客及联系人信息

填写乘机旅客信息及联系人，选择是否需要报销凭证及配送方式，点击“确认信息”进入下一步。

步骤五：预订成功，确认支付

预订成功，选择支付银行（点击“其他支付方式”展开所有支付银行），点击“前往支付”按钮进入相关银行的在线支付页面。

特别注意：预订时若订单中有儿童旅客，系统将自动生成成人及儿童两个订单，一次支付票款。但进行退票、改期等操作时需要分开操作，请勿遗漏。

步骤六：支付成功，完成出票

步骤一：登录用户寻找订单

登陆后，点击 “我的订单”菜单进入订单列表页面。系统默认显示近一个月订单，通过搜索可获取更多订单信息。

步骤二：订单详细页面

点击“查看详情”进入订单详情页面。可以进行：改期、退票、办理登机、差错退款、下载旅行通知单等操作，并提供选座、选择特殊餐食、购买超额行李额、头等舱旅客选餐的操作入口。

通过厦航购票网站或厦航客服热线95557所出国内机票，在航班起飞前48小时以外，可以通过在线操作提前选择您喜欢的座位。

步骤一：进入机上座位预订页面

点击导航中“预定管理-在线选座”（或从“订单详情-在线选座”进入），输入旅客姓名及凭证号，点击“查询”按钮进入下一步。

步骤二：座位预订

进入选座页面，在座位选择区选择您喜欢的座位（可预订座位显示为蓝色），“确认”提交选座结果。

步骤三：提前选座提交成功

步骤一：进入改期操作页面

通过订单详情页面，点击“航班改期”按钮进入改期操作页面。选择需要改期的旅客及航班，点击“继续”进入下一步

步骤二：改期航班查询

输入新的航班日期，点击“查询”展开当日航班详情。选择查询结果中的航班及舱位，点击“改期”后进入下一步。

步骤三：确认并支付

核对改期航班信息，确认并支付。也可以通过该页面“取消改期”按钮取消改期操作。

步骤四： 改期成功

步骤一：进入退票申请页面，选择退票旅客及航段。

通过订单详情页面，点击“申请退票”按钮进入申请页面，选择需要退票的旅客及航段，点击“继续”进入下一步。

步骤二：查看退票金额及退票信息。

查看退票金额及退票信息，若您对退票费收取有异议，可以通过“人工审核退票申请”进行申请。点击“提交申请”确认进行退票。

步骤三：退票申请成功。

步骤四：查看退票明细。

在订单详情页面，点击“退票明细”TAB，查看退票状态及退票金额。

*厦航各旗舰店、直营店客票，最终退改规则以官网查询相应航班后展示退改规则为准。