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厦门中转服务
  • 一、转机路线

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    (点此查看视频指南:点击观看 


    1、国际/地区转国际/地区中转流程

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    国际到达厅 → 入境联检检查 → 乘坐电梯上二楼→ 国际出发厅 → 出境海关检查 →  出境边检检查 → 安全检查 → 候机、登机

    24小时直接过境免办边检手续流程:下机→国际到达通道→24小时直接过境区域→候机、登机

     

    2、国际/地区转境内中转流程

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    【厦航转厦航一票到底通程旅客】

    国际到达厅 → 入境联检检查 → 通程等待区 → 入境海关检查 →乘坐电梯上二楼 →  境内出发厅 → 安全检查 → 候机、登机

     

    【其他旅客】

    国际到达厅 → 海关检验 → 入境边检检查 → 提取托运行李 → 入境海关检查 → 乘坐电梯上二楼 → 境内出发厅 → 续程航班值机 → 安全检查 → 候机、登机

     

    3、境内转国际(地区)中转流程

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    【厦航转厦航一票到底通程旅客】

    境内到达厅 → 乘坐电梯上二楼国际出发厅 → 出境海关检查 → 续程航班值机 → 出境边检 → 安全检查 → 候机、登机

     

    【其他旅客】

    境内到达厅 → 提取托运行李 → 乘坐电梯上二楼国际出发厅 → 出境海关检查 → 续程航班值机 → 出境边检 → 安全检查 → 候机、登机

     

    4、境内转境内路线中转流程

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    【厦航转厦航一票到底通程旅客】

     下机-进入隔离区-候机-核验行程-登机

     

    【其他旅客】

    境内到达厅 → 提取托运行李 → 乘坐电梯上二楼 → 续程航班值机 → 安全检查 → 候机、登机

  • 二、一鹭无忧中转服务

    1、可享受中转服务的中转旅客定义:

    (1) 厦航联程客票且为同一客票;

    (2) 实际承运人均为厦航,代码共享航班无法提供相应中转服务;

    (3)厦航认定有独立自理能力的旅客,暂无法为无成人儿童、无成人陪伴老人等需要特殊服务的旅客提供联程中转服务。16周岁以下未成年人,需有成年亲属陪同方可申请相应中转服务。

     

    2、通程服务

    【境内-境内】

    北京大兴、长春、长沙、成都天府、重庆、大连、广州、贵阳、桂林、哈尔滨、海口、杭州、合肥、衡阳、济南、昆明、兰州、柳州、泸州、绵阳、南京、南宁、南充、宁波、青岛、上海虹桥、沈阳、太原、天津、武汉、乌鲁木齐、五台山、武夷山、西安、西宁、银川、运城、郑州、中卫、舟山、珠海。

    从以上境内场站始发,在厦门中转当日厦航实际承运的境内航班,均已开通“一票到底,行李直挂”业务。已办理相应境内通程业务的旅客,落地厦门后,无需离开境内隔离区,可直接前往续程航班登机口候机。

     

    【境内-国际/地区】

    长春、重庆、长沙、大连、福州、广州、哈尔滨、海口、杭州、合肥、济南、昆明、南京、南宁、青岛、沈阳、太原、天津、武汉、西安、西宁、银川、郑州、成都天府、宁波、桂林、柳州、兰州、乌鲁木齐、牡丹江、深圳、舟山、南充、绵阳、武夷山、连云港、珠海、运城、贵阳、中卫、固原、泸州、南通、无锡、延安,衡阳。

    从以上航站始发,中转24小时内厦航实际承运的国际/地区航班,已开通“行李直挂”服务。到厦后前往厦航国际值机柜台重新打印国际航班登机牌,无需自取行李再次办理托运手续。

    北京大兴、上海虹桥

    从以上航站始发,中转24小时内厦航实际承运的国际/地区航班,已开通“一票到底,行李直挂”服务。到厦后可按规定时间办理出境手续后,前往登机口候机,无需自取行李和再次办理值机手续。

     

    国际/地区-国际/地区

    阿姆斯特丹、澳门、巴厘岛、巴黎、槟城、大阪、东京、多哈、高雄、河内、胡志明、吉隆坡、金边、洛杉矶、马尼拉、曼谷、墨尔本、沙巴、首尔、台北桃园、台北松山、温哥华、悉尼、暹粒、香港、新加坡、雅加达、仰光、马累。

    从以上航站始发,中转当日厦航实际承运的国际/地区航班,已开通“一票到底,行李直挂”服务,可在始发站办理好续程航班的登机牌和行李牌,到厦后无需提取行李和再次办理值机手续。

    如您无需在厦门申请中转休息室和中转酒店服务,到厦后可直接前往“24小时直接过境”区域办理过境手续后,至相应登机口候机。

     

    国际/地区-境内】

    阿姆斯特丹、澳门、巴厘岛、巴黎、槟城、大阪、东京、多哈、高雄、河内、胡志明、吉隆坡、金边、洛杉矶、马尼拉、曼谷、沙巴、首尔、台北桃园、台北松山、温哥华、暹粒、香港、新加坡、雅加达、仰光、马累。

    从以上航站始发,中转当日厦航实际承运的境内航班,已开通“一票到底,行李直挂”服务,可在始发站办理好续程航班的登机牌和行李牌,到厦后无需提取行李和再次办理值机手续。

     

    墨尔本、悉尼。

    从以上航站始发,中转当日或隔日厦航实际承运的境内航班,已开通“一票到底,行李直挂”服务,可在始发站办理好续程航班的登机牌和行李牌,到厦后无需提取行李和再次办理值机手续。

     

    请您在办理边防入境手续后,前往通程待检区与工作人员联系,对您的托运行李进行“通关再确认”。

     

    *需办理联程值机的旅客,须阅读“联程中转行李”标识牌内条款或者《中转行李免提通关全委托处理协议》内容(二者只需完成其一),确认无异议后签字确认,声明托运行李符合中国海关、安检要求,及授权航司配合开箱查验,以便在厦门高崎国际机场中转免提行李快速通关。



     

    3、中转服务产品点此查看

    (1) 中转酒店

    (2) 中转休息室

     

    4、柜台信息

    (1) 隔离厅境内中转服务柜台:6号登机口旁

    (2) 中转保障服务柜台:到达厅7号门对面,咨询电话:95557。

    (3) 中转产品服务柜台:到达厅7号门对面,咨询电话:0592-5710109。

     

    5、温馨提醒

    (1) 请有出境行程的旅客,提前查阅相应国家入境政策,并提前准备好相关材料并通过厦航证件预审平台进行审核,如因证件材料问题导致无法成行,需自行负责。

    (2) 最短衔接时间:


     

                           时间
    流向
    国际/地区-国际/地区国际/地区-境内境内-国际境内-境内
    最短衔接时间120分钟120分钟90分钟60分钟



    (3) 值机截关时间:境内航班为航班起飞前30分钟;国际/地区航班为航班起飞前45分钟。


  • 三、中转衔接错失服务

    1、客票改签

    (1)拨打客服热线95557进行客票退改签;

    (2)进入微信“厦门航空”小程序,“不正常航班服务”平台自助办理。

     

    2、住宿服务

    因厦航原因导致衔接错失,且后续改签航班为隔日航班,可通过95557客服申请1晚免费住宿服务(往返交通费用需自理)。


95557
服务热线
+86-592-2226666
境外热线
MF@XIAMENAIR.COM
E-mail
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